条款与条件

TIBETRAV-TRAVEL雪域假期旅游公司条款与条件

通过线上网站使用TIBETRAV-TRAVEL旅游服务，您同意受以下条款和条件的法律约束，这些条款和条件立即生效。雪域假期公司提供旅游相关服务，目标是与所有客户建立持久友好的关系。本网站提供给您，前提是您接受而不修改此处包含的条款、条件和通知。您使用本网站即表示您同意所有此类条款和条件。

1. 行程变更

出行日期、服务项目、行程及参观人数、游客信息等可在出行前30天以上免费修改。如果访客需要进行第二次修改，将收取押金5%的额外服务费。旅游合同内容每次修改，本公司保留重新报价的权利。

如因交通、天气、政治等不可抗力导致合同修改或延期，可免费修改，我司仍保留重新报价的权利。

2. 旅行证件

所有客户必须在旅行开始时持有有效护照和必要的签证/通行证。除由雪域假期旅游公司从我们的不丹/西藏合作伙伴处申请的不丹签证/西藏通行证外，所有此类文件均由客户自行负责。您的旅行顾问可应要求协助您申请必要的旅行证件。TIBETRAV-TRAVEL雪域假期旅行对客户未能获得旅行所需的适当旅行文件不承担任何责任或义务。

3. 健康要求

客户应考虑所有国际旅行风险，并熟悉适用于他们打算访问的地区的健康要求。客户全权负责检查访问或过境国家/地区政府的安全和安保条件、疫苗接种和其他健康要求。前往不丹/西藏的旅客必须提供医生证明，证明他/她适合旅行，并且他/她的血压和心脏状况正常。这是一个必要的要求，因为不丹/西藏的高海拔地区可能对某些人产生影响。

4. 保险

雪域假期旅游公司的旅游套餐包括中国人寿旅游意外/意外伤害保险，最高限额为 29,000 美元，作为我们套餐的一部分免费提供。我们仍然强烈建议您从您的原籍国购买全保旅行保险TIBETRAV-TRAVEL雪域假期旅行提供的保险不适用于仅通过雪域假期旅行购买酒店或国内航班预订的情况。

5. 投诉和索赔

如果您对我们的服务不满意，请立即通知您当地的导游或您的旅行顾问，以免您在旅途中继续出现潜在的类似问题。

对于任何投诉或索赔，您应在旅行结束后 15 天内通过电子邮件或传真通知我们。索赔信必须附上相关收据和证明材料。雪域假期旅游公司对您完成旅行后超过 15 天提出的任何索赔概不负责。

6. 通讯

您可以通过雪域假期旅游公司的网络表格以及电子邮件或电话联系雪域假期旅游公司。如果您因任何原因未能在您提交预订、修改或取消旅行的请求后的 48 小时内收到雪域假期旅行团关于您的旅行状态的任何回复，请联系雪域假期旅行团客服中心： info@Tibet.my TIBETRAV-TRAVEL雪域假期旅行 或立即致电+60 18-299 9269以确保我们能够根据这些条款和条件处理您的询问。

7. 责任与义务

雪域假期旅游提供旅游信息和不丹旅游预订。Tibetrav-Travel雪域假期旅游公司发布从精选优质酒店、机票代理和旅游公司及运营商处收集的旅游信息和服务。Tibetrav-Travel不对第三方供应商提供的信息的错误、​​遗漏或不准确负责。

Tibetrav-Travel 不对这些供应商或非Tibetrav-Travel直接拥有或控制的任何其他方所运营的任何设备的任何不当或疏忽或欺诈、遗漏、行程变更、取消或故障负责。

Tibetrav-Travel 不对因气候条件、海洋、火灾、机械或设备故障、政府行为或其他当局、无论是否宣战的战争、内乱、罢工、骚乱、盗窃、流行病、检疫、医疗或海关规定、恐怖活动，或任何其他超出 Tibetrav-Travel控制的行为、遗漏或情况。Tibetrav-Travel及其任何附属公司或子公司均不对旅行团成员因上述任何原因而承受或招致的任何额外责任费用承担责任或承担责任。

Tibetrav-Travel不对客户未能遵守海关规定负责。

Tibetrav-Travel不对由于客户的疏忽而导致的任何客户的贵重物品或个人财产的失窃或丢失负责。

Tibetrav-Travel保留在出发前更换酒店、航班或游轮、更改行程或取消旅行的权利。如果Tibetrav-Travel在旅行开始前取消任何旅行，Tibetrav-Travel有责任全额退还从客户那里收到的款项。

许多雪域假期旅游套餐包括需要合理照顾和关注的活动。此类活动包括登船和上岸、爬山以及进出坟墓和洞穴等。您将获得我们代表的帮助和建议，但所有活动的风险均由您自行承担。Tibetrav-Travel、其员工和代理人对在其上述员工和代理人履行职责并采取通常应有的必要注意后发生的任何行为或事件概不负责。

Tibetrav-Travel保留在通知或不通知的情况下随时修改或撤销全部或部分条款和条件的权利。

8. 修改或停止服务

Tibetrav-Travel保留修改或停止向对其员工和代理人进行非法或反感行为的客户提供服务的权利。冒犯性行为包括淫秽、种族冒犯或性行为。

9. 隐私声明

我公司承认、尊重并保护用户向本站提供的任何或所有个人信息以及用户根据中华人民共和国民事法律规定享有的隐私权。当使用者使用本站的各项服务时，我们将根据本网站及时公布并不断修正之保护个人信息及隐私权政策处理注册用户提供的各项个人资料及其中所含的各项私密性信息。

通常情况下，任何人都能在匿名状态下访问Tibet .my并获取信息。本站对用户个人资料的收集，包括姓名、电子信箱、性别、电话、职业等，是为了使TIBETRAV-TRAVEL雪域假期旅行更好地理解用户的需求，以便向使用者提供有效的服务。我们认为：用户向我们提供个人信息是基于对我们的信任，相信我们会以负责的态度对待用户的个人信息。我们也正是基于这样的认识，制订并公布保护个人信息与隐私权政策。

TIBETRAV-TRAVEL雪域假期旅行采取严格且合适的步骤保护用户的数据和用户的隐私。我们采取合理的步骤保护用户的敏感信息和合理的安全手段保护已存储的个人信息。我们访问这些个人信息权限仅限于需要进行此类访问以完成其工作和向使用者提供服务的人员。

在未得到用户的许可之前，我们不会把用户的任何个人信息提供给其它公司或个人。但是, 如果使用者要求我们提供特定服务以及使用者支持服务或把一些礼品或物品送交给使用者时，我们则需要把用户的姓名和地址提供给第三者如运输公司。这些公司会与我们订立协议承诺他们不会把这些信息用于其它目的，也不会向其他任何人泄漏这些信息。在进行某些网上广告或网上活动时如网上促销等，如果用户的个人资料将有可能被第三者共享时，本网站会事先向用户提供如何拒绝这项服务的说明。如果用户不愿意个人资料被共享，可以选择不使用特定服务或不参与特定促销活动或竞赛等。